Forskellige supportprogrammer designet til ethvert behov
Denne plan er kun, hvis du allerede er en helt og kun kræver softwareopdateringer og produktopgraderinger.
Softwareopdateringer og produktopgraderinger
Ingen tilfælde til rådighed
Ingen hjælp fra ZEVENET Team
Ingen email eller fjern assistance
Ingen privat chat
Ingen Cybersecurity-tjenester
Anbefales til dem, der kræver opdateringer, opgraderinger og hjælp fra helte kun på kontortiden.
Softwareopdateringer og produktopgraderinger
Ubegrænset tilfælde
8 × 5 assistance
af ZEVENET Team
8 arbejdstid
maksimal responstid
Teknisk assistance via e-mail
Ingen telefon og chat tilgængelig
Ingen Cybersecurity-tjenester
Anbefales til dem, der har brug for opdateringer, opgraderinger, cybersikkerhedstjenester og hjælp fra helte i realtid.
Softwareopdateringer og produktopgraderinger
Ubegrænset tilfælde
24 × 7 assistance
af ZEVENET-teamet
4 timer
maksimal responstid
E-mail og fjernsupport tilgængelig
Telefon og chat tilgængelig
Cybersecurity tjenester til rådighed
Klyngetjeneste skal konfigureres med den samme supportplan for alle noder
Seneste tilgængelige ZEVENET-softwareudgivelser.
Downloads af komplette systemopgraderinger til rådighed.
Virtuelle hardware-, hardware-, cloud- eller microservices platforme understøttes.
Direkte kontakt med ZEVENET Engineers.
Rapportering af spørgsmål, der skal analyseres af vores team.
Fjerntjenester til rådighed for at være opdateret med sikkerhedslister, signaturer og real-time-trusselsdetektering for IPDS-modulet.
Hotfixes leveres uden at vente på den næste udgivelse.
Sikkerhedsværktøjer til at opdage og rette svage konfigurationer eller sikkerhedstrusler i dine apparater.
Hurtig og nem opdatering af apparatet.
Sikring af dine apparater er straks fri for fejl for at undgå nul-dag angreb.
Sørg for, at du har de seneste udviklinger og nye funktioner.
Dine forslag vil blive hørt for at blive inkluderet i udviklingsplanen.
Webværktøj til at få adgang til kontakt med vores supportteam, sagerrapportering, software og dokument downloads, og meget mere.
Sikkerhedstrusler og afhjælpende meddelelser.
Vær opdateret med vores seneste nyheder hvert kvartal.
Online og opdateret viden om høj kvalitet og tekniske artikler.
Gennemsnitlig svartid med 8 × 5 plan
Gennemsnitlig opløsningstid med 8 × 5 plan
Gennemsnitlig sikkerhedspatches respons
og hotfixes om året
Opdag et nyt alternativ til dig og dit team. Tal med en af vores eksperter og find ud af, hvordan du hjælper dig med at reducere risici for at sikre din virksomheds vækst og samtidig facilitere en fleksibel it-arkitektur for din virksomhed.